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Portabilidad
Conserva tu número. Sin cortes de línea ni de servicio
Velocidad de Internet
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Nosotros nos hacemos cargo. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por teléfono o cualquiera de los formularios que encontrarás en esta página. El proceso de traspaso de tu operador actual a Adamo se realizará en un plazo de 48 horas tras la recepción de la SIM o de la instalación de la fibra óptica en tu domicilio. De esta forma, no perderás tu conexión a Internet.
La instalación de la fibra óptica de Adamo en tu domicilio generalmente sigue un proceso estándar que puede variar en duración según diferentes factores.
- Una vez solicites el servicio, verificaremos la cobertura en tu área. Si contamos con infraestructura en tu zona, el proceso puede avanzar rápidamente.
- Tras la verificación, programaremos una cita para la instalación. Esto puede depender de la disponibilidad de los técnicos en tu área y tu propio horario.
- Durante la cita, un técnico de Adamo realizará la instalación de la fibra óptica y el router, que suele durar entre 2 - 3 horas. Esto incluye el cableado hasta tu hogar y la configuración inicial del equipo.
- Cuando se completa la instalación física, el servicio suele activarse inmediatamente o en unas pocas horas.
La instalación está pensada para que no pierdas conexión en ningún momento. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
En Adamo utilizamos una red propia de fibra óptica para ofrecer servicios de Internet de alta velocidad. Hemos invertido considerablemente en desarrollar y expandir nuestra infraestructura de fibra óptica para proporcionar una cobertura rápida y confiable.
Adamo ofrece cobertura de fibra óptica en gran parte del territorio español. Puedes consultar la Cobertura de tu dirección a través de nuestro “Comprobador de Cobertura”. Si lo deseas, también puedes llamar a cualquiera de los teléfonos gratuitos que encontrarás en esta página.
En Adamo ofrecemos conexión móvil en cualquier zona de España. Si optas por una tarifa de Fibra + Móvil, además de la mejor fibra óptica, te aseguras cobertura móvil allá donde estés.
En Adamo usamos routers ZTE y Eero, que se instalarán en tu domicilio de forma gratuita. En caso de baja de los servicios de Fibra de Adamo, tendrás que devolverlos para evitar cualquier tipo de penalización.
En Adamo contamos con la solución Eero Wifi 6. Un dispositivo desarrollado por Amazon capaz de suministrar cobertura en 140 m², que admite velocidades de 900 Mpbs, integrado con Alexa y compatible con más de 75 dispositivos, entre ellos Apple Homekit.
¡Claro! Si quieres mejorar la cobertura Wi-Fi en tu vivienda, desde Adamo te ofrecemos la posibilidad de crear una red mesh con Eero Smart Wi-Fi, un amplificador inteligente que garantiza señal a alta velocidad en todas las habitaciones de tu casa sin cables.
Ponte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros formularios para obtener más información sobre cómo conseguirlo.
Sí. Puedes completar tu tarifa de Fibra + Móvil con hasta cuatro líneas adicionales, por lo que podrías disponer de hasta un máximo de cinco líneas. Gestiona el trámite desde cualquiera de los formularios de “Personaliza tu oferta” que encontrarás en este site.
Si se te agotan los datos de tu tarifa Móvil, podrás seguir navegando a velocidad 16 Kbps y, si lo deseas, puedes adquirir bonos de datos a través de nuestro servicio de Atención al Cliente o la sección “Mi Adamo”.
Si lo que quieres es no perder en ningún momento tu conexión a Internet, te recomendamos una Tarifa Móvil con datos ilimitados.
Si no dispones de una Smart TV, desde Adamo te ayudaremos a adquirir un decodificador compatible con tu televisor a través de un distribuidor de confianza.
Para los usuarios que dispongan de una Smart TV, únicamente tendrán que descargar la aplicación +Media y empezar a disfrutar de todo el contenido. Recuerda que también puedes acceder a través de otros dispositivos como smartphones, tablets, FireTV, Chromecast y Apple TV.
El precio de tu tarifa de Fibra + Móvil permanecerá estable, incluso después de cumplir un año de contrato con Adamo. Aun así, si tienes alguna duda sobre tarifas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de cualquier formulario de nuestra web. Te asesoraremos sin compromiso.
Para consultar tus facturas de Adamo, puedes acceder a ellas a través de la plataforma de gestión de clientes que Adamo pone a disposición:
- Accede a la página oficial de Adamo y busca la opción "Mi Adamo".
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña. Si es la primera vez que accedes y no tienes tus credenciales, tendrás que darte de alta, utilizando tu número de cliente o un correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Accede a la sección "Facturación" para consultar tus facturas (fecha de emisión e importe de servicios facturados). Generalmente, podrás descargar tus facturas de Adamo en formato PDF para guardarlas o imprimirlas.
Sí. Puedes descargar la aplicación “Mi Adamo” para consultar tus facturas y todo el contenido que necesites con mayor facilidad desde tu smartphone. Está disponible para dispositivos móviles iOS y Android.
Puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través de cualquiera de nuestros formularios indicando que ya eres cliente o llamando a nuestro teléfono. También puedes accediendo a tu área de cliente.
Tarifa Caaalma
Este producto incluye el Servicio de acceso a internet Fibra Smart 400Mb simétricos + Móvil 15 GB por un precio total de 24.-€ / mes (I.V.A. incluido). Comprende instalación de router. No incluye cuota de activación por importe de 12,10.-€ (IVA incluido), que se cobrará en la primera factura, ni líneas de móviles adicionales. Contratación de líneas móviles adicionales limitada a un máximo de 4 por Cliente. Producto no sujeto a permanencia. No obstante, en caso de cancelación anticipada del servicio por causa imputable al cliente durante los 3 primeros meses desde la instalación, Adamo facturará un cargo de 163,35.-€ (IVA incluido) en concepto de gastos de instalación.
Tarifa Caaalma en Zona Smart
Este producto incluye el Servicio de acceso a internet Fibra Smart 400Mb simétricos + Móvil 15 GB por un precio total de 19.-€ / mes (I.V.A. incluido). Comprende instalación de router. No incluye cuota de activación por importe de 12,10.-€ (IVA incluido), que se cobrará en la primera factura, ni líneas de móviles adicionales. Contratación de líneas móviles adicionales limitada a un máximo de 4 por Cliente. Producto no sujeto a permanencia. No obstante, en caso de cancelación anticipada del servicio de la Oferta Smart por causa imputable al cliente durante los 3 primeros meses desde la instalación, Adamo facturará un cargo de 163,35.-€ (IVA incluido) en concepto de gastos de instalación. El precio de esta oferta es aplicable únicamente en zonas exclusivas Smart. Compruebe si Fibra Smart llega a su zona en www.adamo.es
Tarifa Caaalma TOTAL
Este producto incluye el Servicio de acceso a internet Fibra 1Gb simétrico + Móvil Ilimitado Max + Wifi Total por un precio total de 39.-€ / mes (I.V.A. incluido). Comprende instalación de router premium. No incluye cuota de activación por importe de 12,10.-€ (IVA incluido), que se cobrará en la primera factura, ni líneas de móviles adicionales. Contratación de líneas móviles adicionales limitada a un máximo de 4 por Cliente. Producto no sujeto a permanencia. No obstante, en caso de cancelación anticipada del servicio de la Oferta Smart por causa imputable al cliente durante los 3 primeros meses desde la instalación, Adamo facturará un cargo de 163,35.-€ (IVA incluido) en concepto de gastos de instalación.
Fibra 400 Mb
Este producto incluye el Servicio de acceso a internet Fibra 400Mb por un precio total de 24.-€ / mes (I.V.A. incluido). Comprende instalación de router premium. No incluye cuota de activación por importe de 12,10.-€ (IVA incluido), que se cobrará en la primera factura, ni líneas de móviles adicionales. Producto no sujeto a permanencia. No obstante, en caso de cancelación anticipada del servicio por causa imputable al cliente durante los 3 primeros meses desde la instalación, Adamo facturará un cargo de 163,35.-€ (IVA incluido) en concepto de gastos de instalación.
Fibra 1 Gb
Este producto incluye el Servicio de acceso a internet Fibra 1Gb por un precio total de 39.-€ / mes (I.V.A. incluido). Comprende instalación de router premium. No incluye cuota de activación por importe de 12,10.-€ (IVA incluido), que se cobrará en la primera factura, ni líneas de móviles adicionales. Producto no sujeto a permanencia. No obstante, en caso de cancelación anticipada del servicio por causa imputable al cliente durante los 3 primeros meses desde la instalación, Adamo facturará un cargo de 163,35.-€ (IVA incluido) en concepto de gastos de instalación.
Consulta aquí las Bases Legales del sorteo “Reforma tu salón”.
"Oferta válida exclusivamente para nuevos clientes que no hayan contratado ningún servicio o producto de Adamo en los últimos 3 meses desde la fecha de inicio de esta promoción y que contraten entre el 21/11/2024 y el 15/12/2024, ambos inclusive. Promoción no combinable con otras. Esta promoción incluye: (1) el Servicio de acceso a internet Fibra 1Gb simétrico + Móvil Ilimitado Max + Wifi Total por un precio total de 39.-€ / mes (I.V.A. incluido). Comprende instalación de router premium. No incluye cuota de activación por importe de 12,10.-€ (IVA incluido), que se cobrará en la primera factura, ni líneas de móviles adicionales. Contratación de líneas móviles adicionales limitada a un máximo de 4 por Cliente. Producto no sujeto a permanencia. No obstante, en caso de cancelación anticipada del servicio por causa imputable al cliente durante los 3 primeros meses desde la instalación, Adamo facturará un cargo de 163,35.-€ (IVA incluido) en concepto de gastos de instalación. Además te llevas de regalo una Paleta Gran Reserva o producto de características similares que se enviará después de la instalación del servicio de fibra, previa confirmación de la dirección de envío del regalo desde Adamo. Regalo disponible hasta fin de existencias (unidades limitadas). Consulta detalles de la promoción en www.adamo.es/navidad"
